RÜCKGABE, ERSTATTUNG & STORNIERUNG

Rückgabe und Widerruf Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Ausgenommen sind geöffnete Dosen: Sie sind versiegelte Lebensmittel, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurückgenommen werden können (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Ungeöffnete Dosen in unbeschädigter Verpackung nehmen wir zurück. Ablauf einer Rückgabe 1. Schreib uns innerhalb der Frist eine E-Mail mit deiner Bestellnummer (Adresse siehe Impressum oder Kontakt). 2. Wir bestätigen den Widerruf und nennen dir die Rücksendeadresse. 3. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Erstattung Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (Standardversand) spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung — wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Versand nachgewiesen hast. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast (Überweisung auf dein Konto, Rückbuchung auf deine Karte bzw. dein Wallet). Das Dosenpfand wird für zurückgesendete ungeöffnete Dosen mit erstattet. Beschädigte oder falsche Lieferung Ist die Ware beschädigt angekommen oder falsch geliefert, melde dich innerhalb von 7 Tagen mit Fotos und Bestellnummer. Wir ersetzen die Ware oder erstatten den Betrag, die Rücksendung ist in diesem Fall für dich kostenlos. Stornierung Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, kannst du sie jederzeit per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer stornieren. Bereits bezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet. Bestellungen per Überweisung, die nicht innerhalb der genannten Zahlungsfrist bezahlt werden, stornieren wir automatisch; eine Mahnung geht vorher per E-Mail an dich. Nach dem Versand gilt das Widerrufsrecht wie oben beschrieben. Geschäftskunden (Partner) Für Bestellungen auf Rechnung durch freigeschaltete Geschäftskunden gelten die in den AGB genannten Bedingungen; ein Widerrufsrecht nach FAGG besteht für Unternehmer nicht. Stornierungen bis zum Versand sind per E-Mail möglich.